:root {
  /* ═══ الهوية القائمة — كحلي مؤسسي وأزرق مساند ═══ */
  --navy: #2b2f8f;
  --navy-deep: #1f2370;
  --accent: #12c2b5;
  --accent-strong: #0e9f94;

  --ok: #1f7a3d;
  --ok-bg: #e8f5ec;
  --warn: #b45309;
  --warn-bg: #fef3c7;
  --danger: #c0392b;
  --danger-bg: #fdecea;

  /* نصّ رئيسي داكن حقيقي لا رمادي: البوابة تُقرأ نهاراً على شاشات
     رخيصة وسطوع منخفض، والرمادي الباهت أول ما يسقط هناك. */
  --ink: #14212e;
  --ink-soft: #4a5b6d;
  --line: #e2e8f0;
  --line-soft: #eef2f7;
  --surface: #ffffff;
  --canvas: #f5f8fc;

  --r-lg: 18px;
  --r: 12px;
  --r-sm: 8px;

  /* ظلال بإزاحة حقيقية وضبابية ناعمة — لا هالة بلا اتجاه. */
  --lift-1: 0 1px 2px rgba(16, 42, 72, .06), 0 2px 8px rgba(16, 42, 72, .04);
  --lift-2: 0 4px 12px rgba(16, 42, 72, .08), 0 12px 32px rgba(16, 42, 72, .08);
  --lift-3: 0 12px 28px rgba(16, 42, 72, .12), 0 32px 64px rgba(16, 42, 72, .12);

  --ease: cubic-bezier(.16, 1, .3, 1);
}

* { box-sizing: border-box; margin: 0; padding: 0; }

html { scroll-behavior: smooth; }
@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
  html { scroll-behavior: auto; }
  *, *::before, *::after {
    animation-duration: .01ms !important;
    transition-duration: .01ms !important;
  }
}

body {
  font-family: Cairo, system-ui, -apple-system, "Segoe UI", sans-serif;
  background: var(--canvas);
  color: var(--ink);
  line-height: 1.65;
  -webkit-font-smoothing: antialiased;
}

h1, h2, h3, h4 { line-height: 1.25; text-wrap: balance; }
h1 { font-size: clamp(2rem, 5vw, 3.4rem); font-weight: 800; letter-spacing: -.02em; }
h2 { font-size: clamp(1.5rem, 3.2vw, 2.1rem); font-weight: 800; letter-spacing: -.015em; }
h3 { font-size: 1.15rem; font-weight: 700; }

a { color: inherit; text-decoration: none; }
button, input, select, textarea { font: inherit; color: inherit; }

.wrap { width: min(1180px, 100% - 2.5rem); margin-inline: auto; }
.hidden { display: none !important; }

/* ═══════════════════════════════════════════
   الرأس
   ═══════════════════════════════════════════ */
.topbar {
  position: sticky;
  top: 0;
  z-index: 50;
  background: rgba(255, 255, 255, .88);
  backdrop-filter: blur(14px);
  border-bottom: 1px solid var(--line);
}
.topbar-in { display: flex; align-items: center; gap: 1rem; height: 68px; }
.brand { display: flex; align-items: center; gap: .6rem; font-weight: 800; font-size: 1.1rem; min-height: 44px; }
.brand-mark {
  width: 34px; height: 34px;
  display: grid; place-items: center;
  border-radius: 9px;
  background: linear-gradient(140deg, var(--navy), var(--navy-deep));
  color: #fff; font-weight: 800; font-size: .95rem;
}
.nav { display: flex; gap: .3rem; margin-inline-start: auto; align-items: center; }
.nav a, .nav button.linkish {
  padding: .5rem .85rem;
  border: 0;
  background: transparent;
  border-radius: var(--r-sm);
  font-size: .95rem;
  font-weight: 600;
  color: var(--ink-soft);
  cursor: pointer;
  transition: background .18s var(--ease), color .18s var(--ease);
}
.nav a:hover, .nav button.linkish:hover { background: var(--line-soft); color: var(--ink); }

/* الرأس يفيض 24px عند 390px. روابط القسمين تُختصر — الزرّان
   يبقيان لأنهما الفعل، والروابط متاحة بالتمرير. */
@media (max-width: 600px) {
  .nav { gap: .25rem; }
  .nav > a[href^="#"] { display: none; }
  .brand span:not(.brand-mark) { font-size: .95rem; }
  .btn-sm { padding: .45rem .7rem; }
}

/* ═══════════════════════════════════════════
   الأزرار
   ═══════════════════════════════════════════ */
.btn {
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  gap: .5rem;
  padding: .72rem 1.35rem;
  border: 1px solid transparent;
  border-radius: var(--r);
  font-weight: 700;
  font-size: .95rem;
  cursor: pointer;
  transition: transform .18s var(--ease), box-shadow .18s var(--ease),
              background .18s var(--ease), border-color .18s var(--ease);
  /* هدف لمس مريح — البوابة تُفتح من الهاتف كثيراً */
  min-height: 46px;
}
.btn:active { transform: translateY(1px); }
.btn:focus-visible { outline: 3px solid var(--accent); outline-offset: 2px; }
.btn[disabled] { opacity: .55; cursor: not-allowed; transform: none; }

.btn-primary { background: var(--navy); color: #fff; box-shadow: var(--lift-1); }
.btn-primary:hover:not([disabled]) { background: var(--navy-deep); box-shadow: var(--lift-2); }

.btn-ghost { background: var(--surface); border-color: var(--line); color: var(--ink); }
.btn-ghost:hover:not([disabled]) { border-color: var(--navy); background: var(--line-soft); }

.btn-quiet { background: transparent; color: var(--ink-soft); padding: .5rem .8rem; min-height: 40px; }
.btn-quiet:hover { background: var(--line-soft); color: var(--ink); }

.btn-sm { padding: .45rem .9rem; font-size: .875rem; min-height: 44px; }
.btn-block { width: 100%; }

/* ═══════════════════════════════════════════
   الاستقبال
   ═══════════════════════════════════════════ */
.hero {
  position: relative;
  padding: clamp(3.5rem, 9vw, 7rem) 0 clamp(3rem, 7vw, 5.5rem);
  background:
    radial-gradient(1100px 460px at 88% -12%, rgba(66, 165, 245, .14), transparent 62%),
    radial-gradient(760px 380px at 6% 8%, rgba(26, 58, 92, .07), transparent 58%);
  overflow: hidden;
}
.hero h1 { max-width: 15ch; }
.hero .lede {
  margin-top: 1.1rem;
  font-size: clamp(1.05rem, 2.2vw, 1.3rem);
  color: var(--ink-soft);
  max-width: 46ch;
}
.hero-actions { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: .8rem; margin-top: 2rem; }

.hero-proof {
  display: flex;
  flex-wrap: wrap;
  gap: 1.6rem;
  margin-top: 2.8rem;
  padding-top: 1.6rem;
  border-top: 1px solid var(--line);
  font-size: .92rem;
  color: var(--ink-soft);
}
.hero-proof span { display: inline-flex; align-items: center; gap: .45rem; }
.hero-proof b { color: var(--ok); font-size: 1.05rem; }

/* ═══ لوحة البطل — الوعد مرئياً ═══ */
.hero-grid { display: grid; gap: clamp(2rem, 5vw, 4rem); align-items: center; }
@media (min-width: 900px) { .hero-grid { grid-template-columns: 1.05fr .95fr; } }

.pos {
  background: var(--surface);
  border: 1px solid var(--line);
  border-radius: 18px;
  box-shadow: 0 26px 60px -22px rgba(16, 42, 72, .38), 0 4px 14px rgba(16, 42, 72, .06);
  overflow: hidden;
  max-width: 420px;
  margin-inline: auto;
  transform: perspective(1400px) rotateY(4deg) rotateX(1.5deg);
}
@media (max-width: 899px) { .pos { transform: none; } }

.pos-bar {
  display: flex; align-items: center; gap: .4rem;
  padding: .75rem 1rem;
  background: var(--navy);
  color: #fff;
}
.pos-dot { width: 9px; height: 9px; border-radius: 50%; background: rgba(255,255,255,.32); }
.pos-title { margin-inline-start: .5rem; font-weight: 700; font-size: .9rem; }
.pos-off {
  margin-inline-start: auto;
  font-size: .7rem; font-weight: 700;
  padding: .2rem .5rem; border-radius: 999px;
  background: rgba(255, 193, 7, .18); color: #ffd45e;
  border: 1px solid rgba(255, 212, 94, .35);
}
.pos-body { padding: 1.1rem 1.2rem 1.3rem; }
.pos-line {
  display: flex; justify-content: space-between; align-items: baseline;
  padding: .55rem 0;
  border-bottom: 1px dashed var(--line-soft);
  font-size: .93rem; color: var(--ink-soft);
}
.pos-line b { color: var(--ink); font-weight: 700; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.pos-total {
  display: flex; justify-content: space-between; align-items: baseline;
  margin-top: .9rem; padding-top: .9rem;
  border-top: 2px solid var(--line);
  font-weight: 800; font-size: 1.15rem;
}
.pos-total b { font-size: 1.5rem; letter-spacing: -.02em; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.pos-paid {
  margin-top: .9rem; padding: .55rem .75rem;
  border-radius: 10px;
  background: var(--ok-bg, rgba(31, 122, 61, .09));
  color: var(--ok);
  font-size: .8rem; font-weight: 700; text-align: center;
}

/* ═══ الخدمات ═══ */
.section { padding: clamp(3rem, 7vw, 5rem) 0; }
.section-head { margin-bottom: 2.4rem; max-width: 54ch; }
.section-head p { margin-top: .7rem; color: var(--ink-soft); font-size: 1.05rem; }

.services { display: grid; gap: 1.1rem; grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(288px, 1fr)); }
.svc {
  position: relative;
  background: var(--surface);
  border: 1px solid var(--line);
  border-radius: var(--r-lg);
  padding: 1.5rem;
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: .8rem;
  transition: border-color .2s var(--ease), box-shadow .2s var(--ease), transform .2s var(--ease);
}
.svc:hover { border-color: #cbd8e6; box-shadow: var(--lift-2); transform: translateY(-2px); }
.svc-top { display: flex; align-items: flex-start; gap: .7rem; }
.svc h3 { flex: 1; }
.svc-badge {
  flex: none;
  font-size: .7rem;
  font-weight: 800;
  padding: .22rem .55rem;
  border-radius: 999px;
  background: var(--warn-bg);
  color: var(--warn);
}
.svc p { color: var(--ink-soft); font-size: .95rem; }
.svc ul { list-style: none; display: grid; gap: .42rem; font-size: .9rem; }
.svc li { display: flex; gap: .5rem; align-items: flex-start; color: var(--ink-soft); }
.svc li::before {
  content: "";
  flex: none;
  width: 6px; height: 6px;
  margin-top: .55rem;
  border-radius: 50%;
  background: var(--accent);
}
.svc-foot {
  margin-top: auto;
  padding-top: 1rem;
  border-top: 1px solid var(--line-soft);
  display: flex;
  align-items: baseline;
  justify-content: space-between;
  gap: .5rem;
}
.svc-price { font-weight: 800; font-size: 1.4rem; letter-spacing: -.02em; }
.svc-price small { font-size: .78rem; font-weight: 600; color: var(--ink-soft); margin-inline-start: .25rem; }
.svc-free { font-weight: 700; color: var(--ok); font-size: .95rem; }

/* ═══════════════════════════════════════════
   الدخول والتسجيل
   ═══════════════════════════════════════════ */
.auth-shell { min-height: calc(100vh - 68px); display: grid; place-items: center; padding: 2.5rem 1.25rem; }
.auth-card {
  width: min(440px, 100%);
  background: var(--surface);
  border: 1px solid var(--line);
  border-radius: var(--r-lg);
  padding: clamp(1.75rem, 4vw, 2.5rem);
  box-shadow: var(--lift-3);
}
.auth-card h2 { margin-bottom: .4rem; }
.auth-card > .sub { color: var(--ink-soft); margin-bottom: 1.6rem; font-size: .95rem; }

.tabs { display: flex; gap: .3rem; padding: .28rem; background: var(--canvas); border-radius: var(--r); margin-bottom: 1.5rem; }
.tabs button {
  flex: 1;
  padding: .6rem;
  border: 0;
  border-radius: var(--r-sm);
  background: transparent;
  font-weight: 700;
  font-size: .93rem;
  color: var(--ink-soft);
  cursor: pointer;
  transition: background .2s var(--ease), color .2s var(--ease), box-shadow .2s var(--ease);
}
.tabs button[aria-selected="true"] { background: var(--surface); color: var(--navy); box-shadow: var(--lift-1); }

.field { margin-bottom: 1.1rem; }
.field label { display: block; font-weight: 700; font-size: .88rem; margin-bottom: .42rem; }
.field input, .field select, .field textarea {
  width: 100%;
  padding: .78rem .9rem;
  border: 1px solid var(--line);
  border-radius: var(--r);
  background: var(--surface);
  transition: border-color .18s var(--ease), box-shadow .18s var(--ease);
}
.field textarea { resize: vertical; min-height: 96px; }
.field input:focus, .field select:focus, .field textarea:focus {
  outline: 0;
  border-color: var(--accent);
  box-shadow: 0 0 0 3px rgba(18, 194, 181, .22);
}
.field input::placeholder, .field textarea::placeholder { color: #8494a6; }
.field .hint { font-size: .82rem; color: var(--ink-soft); margin-top: .35rem; }
.field-row { display: grid; gap: 1rem; grid-template-columns: 1fr 1fr; }
@media (max-width: 520px) { .field-row { grid-template-columns: 1fr; } }

.msg {
  padding: .8rem 1rem;
  border-radius: var(--r);
  font-size: .9rem;
  font-weight: 600;
  margin-bottom: 1.1rem;
}
.msg-err { background: var(--danger-bg); color: var(--danger); }
.msg-ok { background: var(--ok-bg); color: var(--ok); }
.msg-info { background: #e6f8f6; color: var(--accent-strong); }

/* ═══════════════════════════════════════════
   لوحة الحساب
   ═══════════════════════════════════════════ */
.app { display: grid; grid-template-columns: 250px 1fr; min-height: calc(100vh - 68px); }
@media (max-width: 900px) { .app { grid-template-columns: 1fr; } }

.side { background: var(--surface); border-inline-end: 1px solid var(--line); padding: 1.5rem 1rem; }
@media (max-width: 900px) {
  .side {
    border-inline-end: 0;
    border-bottom: 1px solid var(--line);
    display: flex;
    gap: .4rem;
    overflow-x: auto;
    padding: .75rem 1rem;
  }
  .side-who { display: none; }
}
.side-who { padding: 0 .5rem 1.25rem; margin-bottom: 1rem; border-bottom: 1px solid var(--line-soft); }
.side-who strong { display: block; font-size: 1rem; }
.side-who span { font-size: .84rem; color: var(--ink-soft); }
.side-role {
  display: inline-block;
  margin-top: .5rem;
  font-size: .72rem;
  font-weight: 800;
  padding: .2rem .55rem;
  border-radius: 999px;
  background: #e8eef6;
  color: var(--navy);
}
.side nav { display: grid; gap: .2rem; }
@media (max-width: 900px) { .side nav { display: flex; gap: .4rem; } }
.side nav button {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: .6rem;
  width: 100%;
  padding: .65rem .75rem;
  border: 0;
  border-radius: var(--r-sm);
  background: transparent;
  font-weight: 600;
  font-size: .94rem;
  color: var(--ink-soft);
  cursor: pointer;
  text-align: start;
  white-space: nowrap;
  transition: background .18s var(--ease), color .18s var(--ease);
}
.side nav button:hover { background: var(--line-soft); color: var(--ink); }
.side nav button[aria-current="page"] { background: var(--navy); color: #fff; }

.main { padding: clamp(1.5rem, 3vw, 2.25rem); }
.main-head {
  display: flex;
  align-items: flex-end;
  justify-content: space-between;
  gap: 1rem;
  flex-wrap: wrap;
  margin-bottom: 1.75rem;
}
.main-head p { color: var(--ink-soft); margin-top: .3rem; }

.stats { display: grid; gap: .9rem; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(150px, 1fr)); margin-bottom: 1.75rem; }
.stat { background: var(--surface); border: 1px solid var(--line); border-radius: var(--r); padding: 1.1rem 1.25rem; }
.stat b { display: block; font-size: 1.9rem; font-weight: 800; letter-spacing: -.03em; line-height: 1.1; }
.stat span { font-size: .86rem; color: var(--ink-soft); }

.list { display: grid; gap: .75rem; }
.row {
  background: var(--surface);
  border: 1px solid var(--line);
  border-radius: var(--r);
  padding: 1.05rem 1.2rem;
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 1rem;
  flex-wrap: wrap;
  transition: border-color .18s var(--ease), box-shadow .18s var(--ease);
}
.row:hover { border-color: #cbd8e6; box-shadow: var(--lift-1); }
.row-main { flex: 1; min-width: 190px; }
.row-main strong { display: block; font-size: 1rem; }
.row-main span { font-size: .87rem; color: var(--ink-soft); }
.row-actions { display: flex; gap: .5rem; flex-wrap: wrap; }

.pill { font-size: .76rem; font-weight: 800; padding: .28rem .65rem; border-radius: 999px; white-space: nowrap; }
.pill-new { background: #eaf3fd; color: var(--accent-strong); }
.pill-in_progress { background: var(--warn-bg); color: var(--warn); }
.pill-done { background: var(--ok-bg); color: var(--ok); }
.pill-rejected { background: var(--danger-bg); color: var(--danger); }

.empty {
  text-align: center;
  padding: 3.5rem 1.5rem;
  background: var(--surface);
  border: 1px dashed var(--line);
  border-radius: var(--r-lg);
}
.empty h3 { margin-bottom: .5rem; }
.empty p { color: var(--ink-soft); max-width: 42ch; margin: 0 auto 1.4rem; }

/* ═══ المحادثة ═══ */
.thread {
  display: grid;
  gap: .7rem;
  max-height: 380px;
  overflow-y: auto;
  padding: 1rem;
  background: var(--canvas);
  border-radius: var(--r);
  margin-bottom: 1rem;
}
.compose { display: flex; gap: .6rem; }
.compose input {
  flex: 1;
  padding: .78rem .9rem;
  border: 1px solid var(--line);
  border-radius: var(--r);
}
.compose input:focus { outline: 0; border-color: var(--accent); box-shadow: 0 0 0 3px rgba(66,165,245,.18); }

/* ═══ الحوار ═══ */
.modal {
  position: fixed; inset: 0; z-index: 100;
  display: grid; place-items: center;
  padding: 1.25rem;
  background: rgba(13, 37, 64, .5);
  backdrop-filter: blur(3px);
}
.modal-card {
  width: min(560px, 100%);
  max-height: 88vh;
  overflow-y: auto;
  background: var(--surface);
  border-radius: var(--r-lg);
  padding: clamp(1.5rem, 4vw, 2rem);
  box-shadow: var(--lift-3);
  animation: rise .28s var(--ease);
}
@keyframes rise { from { opacity: 0; transform: translateY(14px); } }
.modal-head { display: flex; align-items: flex-start; justify-content: space-between; gap: 1rem; margin-bottom: 1.25rem; }
.modal-actions { display: flex; gap: .6rem; justify-content: flex-end; margin-top: 1.5rem; }

/* ═══ التذييل ═══ */
.foot { border-top: 1px solid var(--line); padding: 2.25rem 0; color: var(--ink-soft); font-size: .9rem; background: var(--surface); }
.foot-in { display: flex; gap: 1rem; flex-wrap: wrap; align-items: center; justify-content: space-between; }

/* ═══ التحميل ═══ */
.spin {
  width: 18px; height: 18px;
  border: 2px solid rgba(255, 255, 255, .35);
  border-top-color: #fff;
  border-radius: 50%;
  animation: spin .7s linear infinite;
}
@keyframes spin { to { transform: rotate(360deg); } }

.skeleton {
  background: linear-gradient(90deg, var(--line-soft) 25%, #f8fafc 50%, var(--line-soft) 75%);
  background-size: 200% 100%;
  animation: shimmer 1.3s linear infinite;
  border-radius: var(--r);
  height: 76px;
}
@keyframes shimmer { to { background-position: -200% 0; } }

/* في RTL يترجم inset-inline-start:-9999px إلى يمينٍ بعيد فيُنشئ
   تمرّراً أفقياً. القصّ لا يزيح شيئاً. */
.skip {
  position: absolute;
  inset-inline-start: 0;
  top: 0;
  clip-path: inset(50%);
  width: 1px; height: 1px; overflow: hidden;
  padding: .7rem 1.1rem;
  background: var(--navy);
  color: #fff;
  border-radius: 0 0 var(--r) 0;
  z-index: 200;
}
.skip:focus { clip-path: none; width: auto; height: auto; z-index: 300; }

/* ═══════════════════════════════════════════
   مكتب الدعم — المحادثة والسياق والوسائط
   ═══════════════════════════════════════════ */

.modal-host { position: fixed; inset: 0; z-index: 150; }
.modal-wide { width: min(1080px, 96vw); }
.modal-body { max-height: 74vh; overflow: auto; }

@media (min-width: 900px) { .chat-wrap { grid-template-columns: 1fr 300px; } }

.thread {
  min-height: 300px; max-height: 46vh; overflow-y: auto;
  display: flex; flex-direction: column; gap: .7rem;
  padding: .3rem;
}
.thread-empty { color: var(--ink-soft); text-align: center; padding: 3rem 1rem; }

/* الملاحظة الداخلية صفراء صريحة — هذا أهمّ فارق بصري في أي مكتب
   دعم: رسالةٌ داخلية تُرسَل للعميل خطأً كارثة لا تُصلَح. */

.media { margin-bottom: .45rem; }
.media img {
  max-width: 100%; max-height: 260px; border-radius: 10px;
  display: block; background: rgba(0,0,0,.05);
}
.media audio { width: 100%; max-width: 280px; }
.media-load { font-size: .8rem; opacity: .7; padding: .5rem 0; }
.media-name { font-size: .72rem; opacity: .7; margin-top: .2rem; }

/* ═══ المُرسِل ═══ */
.mode-tabs { display: flex; gap: .4rem; margin-top: .8rem; }
.mode-tabs button {
  flex: 1; padding: .55rem; border: 1px solid var(--line);
  background: var(--surface); border-radius: var(--r-sm);
  font-weight: 700; font-size: .875rem; cursor: pointer;
  min-height: 44px;
}
.mode-tabs button[aria-selected="true"] { background: var(--navy); color: #fff; border-color: var(--navy); }
.mode-tabs button[data-mode="note"][aria-selected="true"] { background: #B45309; border-color: #B45309; }

.compose { display: flex; gap: .5rem; align-items: flex-end; margin-top: .6rem; }
.compose textarea {
  flex: 1; resize: none; min-height: 44px; max-height: 140px;
  padding: .65rem .9rem; border: 1px solid var(--line);
  border-radius: var(--r); font: inherit; background: var(--surface);
}
.compose-note textarea { background: #FFFDF5; border-color: #F0C36D; }
.compose-tools { display: flex; gap: .25rem; }

.icon-btn {
  width: 44px; height: 44px; border: 1px solid var(--line);
  background: var(--surface); border-radius: var(--r-sm);
  font-size: 1.05rem; cursor: pointer; line-height: 1;
}
.icon-btn:hover { background: var(--line-soft); }
.icon-btn.rec { background: #C0392B; border-color: #C0392B; }

.rec-bar {
  display: flex; align-items: center; gap: .55rem;
  margin-top: .6rem; padding: .55rem .8rem;
  background: rgba(192,57,43,.08); border-radius: 8px;
  font-size: .82rem; color: #A03024;
}
.rec-dot {
  width: 10px; height: 10px; border-radius: 50%; background: #C0392B;
  animation: pulse 1.1s ease-in-out infinite;
}
@keyframes pulse { 0%,100% { opacity: 1; } 50% { opacity: .25; } }

.media-preview {
  display: flex; align-items: center; gap: .8rem;
  margin-top: .7rem; padding: .7rem;
  border: 1px solid var(--line); border-radius: var(--r);
  background: var(--line-soft);
}
.media-preview img { max-height: 76px; border-radius: 8px; }
.media-preview audio { max-width: 220px; }
.prev-meta { display: flex; flex-direction: column; font-size: .8rem; flex: 1; min-width: 0; }
.prev-meta b { overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.file-ico { font-size: 1.8rem; }

/* ═══ سياق العميل ═══ */
.ctx {
  border: 1px solid var(--line); border-radius: var(--r);
  padding: 1rem; background: var(--line-soft);
  max-height: 46vh; overflow-y: auto; font-size: .875rem;
}
.ctx-head { display: flex; align-items: center; gap: .5rem; flex-wrap: wrap; }
.ctx h4 { font-size: 1rem; margin: 0; }
.ctx h5 { font-size: .8rem; margin: 1rem 0 .4rem; color: var(--ink-soft); }
.ctx-list { display: grid; grid-template-columns: auto 1fr; gap: .3rem .7rem; margin: .6rem 0 0; }
.ctx-list dt { color: var(--ink-soft); font-size: .78rem; }
.ctx-list dd { margin: 0; font-weight: 600; word-break: break-word; }
.ctx-ul { list-style: none; padding: 0; margin: 0; display: grid; gap: .35rem; }
.ctx-ul li { display: flex; align-items: center; gap: .4rem; flex-wrap: wrap; }

/* ═══ الوسوم ═══ */
.tags { display: flex; gap: .3rem; flex-wrap: wrap; margin-top: .3rem; }
.tag {
  display: inline-block; padding: .12rem .45rem; border-radius: 999px;
  font-size: .7rem; font-weight: 700;
  background: rgba(16,42,72,.07); color: var(--ink-soft);
}
.tag-ok   { background: rgba(31,122,61,.12); color: var(--ok); }
.tag-warn { background: rgba(180,83,9,.12); color: #B45309; }
.tag-late { background: rgba(192,57,43,.12); color: #C0392B; }
.tag-wa   { background: rgba(37,211,102,.14); color: #128C4A; }

.row-hot  { border-inline-start: 3px solid var(--navy); }
.warn { color: #C0392B; }
.dot {
  display: inline-block; min-width: 18px; padding: 0 .3rem;
  border-radius: 999px; background: #C0392B; color: #fff;
  font-size: .7rem; line-height: 18px; text-align: center;
}
.stat-hot b { color: #C0392B; }

/* ═══ المرشّحات ═══ */
.filters { display: flex; gap: .4rem; flex-wrap: wrap; margin: .9rem 0; }
.filters button {
  padding: .4rem .85rem; border: 1px solid var(--line);
  background: var(--surface); border-radius: 999px;
  font-size: .82rem; font-weight: 600; cursor: pointer; min-height: 36px;
}
.filters button[aria-pressed="true"] { background: var(--navy); color: #fff; border-color: var(--navy); }

/* ═══ الردود الجاهزة ═══ */
.canned-list { display: grid; gap: .45rem; }
.canned {
  display: grid; gap: .15rem; text-align: start;
  padding: .65rem .8rem; border: 1px solid var(--line);
  border-radius: var(--r-sm); background: var(--surface); cursor: pointer;
}
.canned:hover { background: var(--line-soft); }
.canned b { font-size: .9rem; }
.canned code {
  font-size: .72rem; color: var(--navy); background: rgba(16,42,72,.06);
  padding: .05rem .35rem; border-radius: 4px; justify-self: start;
}
.canned span { font-size: .78rem; color: var(--ink-soft); }

/* ═══ الحضور ═══ */
.avail {
  display: flex; align-items: center; gap: .5rem;
  margin-top: 1.2rem; padding: .6rem .5rem;
  font-size: .85rem; font-weight: 600; cursor: pointer;
  border-top: 1px solid var(--line); min-height: 44px;
}
.avail input { width: 18px; height: 18px; accent-color: var(--ok); }
.opt { font-weight: 400; color: var(--ink-soft); font-size: .8rem; }

.svc-price-hint { font-weight: 700; color: var(--ink-soft); font-size: .875rem; }
.pill-sm { font-size: .68rem; padding: .05rem .4rem; }

/* ═══ التنبيه ═══ */
.toast {
  position: fixed; inset-block-end: 1.5rem; inset-inline-start: 50%;
  transform: translateX(50%); z-index: 200;
  padding: .85rem 1.4rem; border-radius: 12px;
  font-weight: 700; color: #fff; max-width: 90vw; text-align: center;
  box-shadow: 0 12px 28px rgba(16,42,72,.18);
}
.toast-ok  { background: #1F7A3D; }
.toast-err { background: #C0392B; }

/* لوحة السياق كانت تُقصّ: max-height ثابت مع محتوى متغيّر.
   الآن تشترك مع المحادثة في ارتفاع واحد وتمرّر بنفسها. */
@media (min-width: 900px) {
  .ctx { max-height: 46vh; position: sticky; top: 0; }
}
@media (max-width: 899px) {
  /* في الجوال السياق فوق المحادثة: الموظف يحتاج معرفة محدّثه أولاً */
  .ctx { order: -1; max-height: 220px; }
  .thread { max-height: 38vh; }
}

/* عودة العميل بعد الإغلاق: بنفسجي مميّز — ليس تأخيراً (أحمر) ولا
   طلباً جديداً (كحلي)، بل حالة ثالثة تعني «لم نحلّ مشكلته». */

/* ═══════════════════════════════════════════════════════════
   مكتب الدعم بتصميم واتساب ويب — كامل الصفحة لا نافذة
   الموظف يقضي يومه هنا؛ النافذة المنبثقة تُغلق بالخطأ وتُفقد
   ما كُتب، وتحجب القائمة فلا يرى الوارد الجديد.
   ═══════════════════════════════════════════════════════════ */
.wa {
  display: grid;
  grid-template-columns: 360px 1fr;
  height: calc(100dvh - 68px);
  background: var(--bg);
  border-top: 1px solid var(--line);
  overflow: hidden;
}
@media (max-width: 899px) {
  .wa { grid-template-columns: 1fr; }
  /* الجوال: لوحة واحدة في كل مرّة — المحادثة تحلّ محلّ القائمة */
  .wa.on-room .wa-list { display: none; }
  .wa:not(.on-room) .wa-room { display: none; }
}

/* ─── قائمة المحادثات ─── */
.wa-list {
  display: flex; flex-direction: column;
  background: var(--surface);
  border-inline-end: 1px solid var(--line);
  min-height: 0;
}
.wa-list-head {
  display: flex; align-items: center; justify-content: space-between;
  gap: .6rem; padding: .8rem 1rem;
  border-bottom: 1px solid var(--line);
  background: var(--line-soft);
}
.wa-me { display: flex; align-items: center; gap: .6rem; min-width: 0; }
.wa-me strong { display: block; font-size: .95rem; }
.wa-me span { font-size: .75rem; color: var(--ink-soft); }
.wa-avatar {
  width: 40px; height: 40px; flex: none;
  display: grid; place-items: center; border-radius: 50%;
  background: linear-gradient(140deg, var(--navy), var(--navy-deep));
  color: #fff; font-weight: 800; font-size: 1rem;
}
.wa-avail {
  display: flex; align-items: center; gap: .35rem;
  font-size: .8rem; font-weight: 700; cursor: pointer;
  padding: .4rem; min-height: 40px;
}
.wa-avail input { width: 17px; height: 17px; accent-color: var(--ok); }

.wa-search { padding: .6rem .8rem; border-bottom: 1px solid var(--line); }
.wa-search input {
  width: 100%; padding: .55rem .8rem; border: 1px solid var(--line);
  border-radius: 999px; font: inherit; font-size: .875rem;
  background: var(--line-soft);
}
.wa-filters {
  display: flex; gap: .3rem; padding: .55rem .7rem;
  overflow-x: auto; border-bottom: 1px solid var(--line);
  scrollbar-width: none;
}
.wa-filters::-webkit-scrollbar { display: none; }
.wa-filters button {
  flex: none; padding: .3rem .75rem; border: 1px solid var(--line);
  background: var(--surface); border-radius: 999px;
  font-size: .78rem; font-weight: 700; cursor: pointer; white-space: nowrap;
}
.wa-filters button[aria-pressed="true"] {
  background: var(--navy); color: #fff; border-color: var(--navy);
}

.wa-chats { flex: 1; overflow-y: auto; min-height: 0; }
.wa-count { padding: .5rem 1rem; font-size: .72rem; color: var(--ink-soft); margin: 0; }

.wa-chat {
  display: grid; grid-template-columns: auto 1fr auto;
  gap: .7rem; align-items: center;
  padding: .7rem .9rem; cursor: pointer;
  border-bottom: 1px solid var(--line-soft);
  transition: background .12s var(--ease);
}
.wa-chat:hover { background: var(--line-soft); }
.wa-chat[aria-current="true"] { background: rgba(16,42,72,.07); }
/* بلا مسؤول: شريط كهرماني — أوضح إشارة في القائمة */
.wa-chat.is-free { border-inline-start: 3px solid #B45309; }
.wa-chat.is-late { border-inline-start: 3px solid #C0392B; }

.wa-chat-mid { min-width: 0; }
.wa-chat-top {
  display: flex; align-items: baseline; gap: .4rem; justify-content: space-between;
}
.wa-chat-name {
  font-weight: 700; font-size: .92rem;
  overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap;
}
.wa-chat-time { font-size: .7rem; color: var(--ink-soft); flex: none; }
.wa-chat-last {
  font-size: .8rem; color: var(--ink-soft);
  overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap;
  margin-top: .12rem;
}
/* اسم الموظف بخط صغير تحت آخر رسالة */
.wa-chat-agent { font-size: .7rem; color: var(--navy); font-weight: 700; }
.wa-chat-agent.free { color: #B45309; }
.wa-chat-end { display: flex; flex-direction: column; align-items: flex-end; gap: .25rem; }
.wa-badge {
  min-width: 20px; height: 20px; padding: 0 .35rem;
  display: grid; place-items: center; border-radius: 999px;
  background: var(--ok); color: #fff; font-size: .7rem; font-weight: 800;
}
.wa-mini {
  font-size: .62rem; font-weight: 800; padding: .1rem .35rem;
  border-radius: 4px; background: rgba(16,42,72,.08); color: var(--ink-soft);
}
/* 🔴 كان اسمه `wa` فورث قواعد `.wa` — حاوية المكتب كاملة الشاشة
   (grid + 100dvh) — فصار وسمٌ صغير بارتفاع ٨٨٢ بكسل يملأ القائمة.
   تصادم أسماء الأصناف عيبٌ صامت: لا خطأ ولا تحذير، شكلٌ مكسور فقط. */
.wa-mini.is-wa { background: rgba(37,211,102,.16); color: #128C4A; }
.wa-mini.is-free { background: rgba(180,83,9,.14); color: #B45309; }

/* ─── غرفة المحادثة ─── */
.wa-room { position: relative; display: flex; min-height: 0; overflow: hidden; }
.wa-empty { flex: 1; display: grid; place-items: center; padding: 2rem; }
.wa-empty-in { text-align: center; max-width: 320px; }
.wa-empty-ico { font-size: 3rem; display: block; margin-bottom: .8rem; opacity: .5; }
.wa-empty h3 { font-size: 1.1rem; margin-bottom: .4rem; }
.wa-empty p { color: var(--ink-soft); font-size: .9rem; }

.wa-conv { flex: 1; display: flex; flex-direction: column; min-width: 0; min-height: 0; }

.wa-top {
  display: flex; align-items: center; gap: .7rem;
  padding: .6rem .9rem; background: var(--line-soft);
  border-bottom: 1px solid var(--line); flex: none;
}
.wa-top-who { flex: 1; min-width: 0; }
.wa-top-who strong { display: block; font-size: .95rem; }
.wa-top-who span { font-size: .74rem; color: var(--ink-soft); }
.wa-top-acts { display: flex; gap: .25rem; }
.wa-back { display: none; background: none; border: 0; font-size: 1.3rem; cursor: pointer; padding: .3rem .5rem; }
@media (max-width: 899px) { .wa-back { display: block; } }

/* خلفية المحادثة: نقشٌ خفيف يميّزها عن بقية الواجهة كما في واتساب */
.wa-thread {
  flex: 1; overflow-y: auto; min-height: 0;
  padding: 1rem .9rem;
  display: flex; flex-direction: column; gap: .25rem;
  background:
    radial-gradient(circle at 20% 30%, rgba(16,42,72,.025) 1px, transparent 1px),
    radial-gradient(circle at 70% 70%, rgba(16,42,72,.025) 1px, transparent 1px),
    var(--bg);
  background-size: 34px 34px, 46px 46px;
  scroll-behavior: smooth;
  overscroll-behavior: contain;
}

.wa-day {
  align-self: center; margin: .7rem 0 .4rem;
  padding: .22rem .8rem; border-radius: 999px;
  background: rgba(16,42,72,.08); color: var(--ink-soft);
  font-size: .7rem; font-weight: 700;
}

/* الفقاعات: العميل يمين والفريق يسار — كما في واتساب العربي */
.bub {
  max-width: min(78%, 560px);
  padding: .5rem .7rem .3rem;
  border-radius: 10px;
  font-size: .92rem; line-height: 1.65;
  box-shadow: 0 1px 1px rgba(16,42,72,.07);
  word-break: break-word;
}
.bub-them { align-self: flex-end; background: var(--surface); }
.bub-me   { align-self: flex-start; background: #D6EBFF; }
.bub-note {
  align-self: flex-start; background: #FFF8E1;
  border: 1px solid #F0C36D; color: #5C4400;
}
/* التتالي: رسائل متتابعة من الشخص نفسه تلتصق كمجموعة */
.bub.grp { margin-top: -.1rem; }
.bub-txt { white-space: pre-wrap; }
.bub-meta {
  display: flex; align-items: center; gap: .3rem; justify-content: flex-start;
  margin-top: .15rem; font-size: .66rem; color: var(--ink-soft);
}
.bub-who { font-weight: 700; color: var(--navy); }
.bub-note .bub-who { color: #8A6100; }

/* تنسيق واتساب داخل الفقاعة */
.bub-txt b { font-weight: 800; }
.bub-txt i { font-style: italic; }
.bub-txt s { opacity: .65; }
.bub-txt code {
  font-family: ui-monospace, Menlo, Consolas, monospace;
  font-size: .86em; background: rgba(16,42,72,.07);
  padding: .05rem .3rem; border-radius: 4px;
}
.bub-txt pre {
  font-family: ui-monospace, Menlo, Consolas, monospace;
  font-size: .84em; background: rgba(16,42,72,.07);
  padding: .5rem .7rem; border-radius: 6px; margin: .3rem 0;
  overflow-x: auto; direction: ltr; text-align: left;
}
.bub-txt blockquote {
  margin: .25rem 0; padding-inline-start: .6rem;
  border-inline-start: 3px solid rgba(16,42,72,.25);
  color: var(--ink-soft);
}
.bub-txt a { color: var(--navy); text-decoration: underline; }

.wa-jump {
  position: absolute; inset-block-end: 150px; inset-inline-start: 50%;
  transform: translateX(50%);
  padding: .45rem 1rem; border: 0; border-radius: 999px;
  background: var(--navy); color: #fff; font-weight: 700; font-size: .8rem;
  cursor: pointer; box-shadow: 0 6px 18px rgba(16,42,72,.28); z-index: 5;
}

.wa-claim {
  display: flex; align-items: center; justify-content: space-between;
  gap: .8rem; padding: .8rem 1rem; flex: none;
  background: #FFF3CD; border-top: 1px solid #F0C36D;
  font-size: .875rem; font-weight: 700; color: #8A6100;
}

.wa-compose { flex: none; padding: .6rem .8rem .8rem; background: var(--surface); border-top: 1px solid var(--line); }
.wa-compose .compose { margin-top: .5rem; }

/* لوحة البيانات تنزلق ولا تحجب: الموظف يقرأ ويكتب معاً */
.wa-info {
  width: 300px; flex: none; overflow-y: auto;
  background: var(--line-soft); border-inline-start: 1px solid var(--line);
  padding: 1rem; font-size: .875rem;
}
@media (max-width: 1200px) {
  .wa-info {
    position: absolute; inset-block: 0; inset-inline-end: 0;
    z-index: 6; box-shadow: -12px 0 30px rgba(16,42,72,.16);
  }
}
@media (max-width: 560px) { .wa-info { width: 100%; } }

/* شريط التنسيق */
.fmt-bar {
  display: flex; gap: .3rem; flex-wrap: wrap;
  padding: .5rem 0 0;
}
.fmt-bar button {
  padding: .3rem .6rem; border: 1px solid var(--line);
  background: var(--surface); border-radius: 6px;
  font-size: .8rem; cursor: pointer; min-height: 34px;
}
.fmt-bar button:hover { background: var(--line-soft); }

/* ─── إصلاحات بعد الفحص البصري ─── */

/* 🔴 عدّاد غير المقروء كان يتمدّد عمودياً فيملأ نصف القائمة:
   العنصر في شبكة، و align-items لا يمنع تمدّد الابن نفسه. */
.wa-chat-end { align-self: center; justify-content: center; }
.wa-badge { flex: none; align-self: center; line-height: 20px; }

/* الوسم كان يُقصّ لأن الحاوية تسمح بالانكماش */
/* الصف الأسفل بنية مستقلّة: إعادة استعمال .wa-chat-top هنا كانت
   تجمع baseline مع flex متداخل فيتمدّد الوسم إلى ٨٨٢ بكسل — قيس
   لا خُمِّن. */
.wa-chat-foot {
  display: flex; align-items: center; justify-content: space-between;
  gap: .5rem; margin-top: .15rem; min-height: 18px;
}
.wa-chat-tags { display: flex; gap: .25rem; flex: none; align-items: center; }
.wa-mini { flex: none; white-space: nowrap; line-height: 1.5; }
.wa-chat-agent { flex: 1; min-width: 0; overflow: hidden;
  text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }

/* حالة الفراغ داخل قائمة ضيّقة: بلا هامش ولا إطار مزدوج */
.wa-chats .empty {
  border: 0; background: transparent; padding: 2.5rem 1rem;
}
.wa-chats .empty p { margin-bottom: 0; font-size: .85rem; }

/* المحادثة الفارغة تملأ ارتفاعها بدل أن تنكمش لأعلى */
.wa-thread .thread-empty {
  margin: auto; color: var(--ink-soft); text-align: center;
}

/* لوحة البيانات فوق المحادثة في الشاشات المتوسطة */
.wa-room.drop-on { outline: 2px dashed var(--navy); outline-offset: -6px; }

.wa-mini.is-late { background: rgba(192,57,43,.14); color: #C0392B; }

/* مؤشّر الاتصال المباشر: نقطةٌ صغيرة تنبض حين يصل البثّ.
   الموظف يحتاج أن يعرف إن كانت الرسائل تصله فوراً أم بتأخير —
   وإلا اتّهم النظام بالبطء وهو مقطوع الشبكة. */
.rt-dot {
  width: 8px; height: 8px; border-radius: 50%;
  background: var(--ink-soft); opacity: .45;
  transition: background .2s var(--ease), opacity .2s var(--ease);
}
.rt-dot.on {
  background: var(--ok); opacity: 1;
  box-shadow: 0 0 0 3px rgba(31,122,61,.16);
}

/* ─── الوسائط داخل الفقاعة ───
   الصورة ٣٢×٣٢ بكسل كانت تُعرض بحجمها الأصلي فتبدو نقطة، والفقاعة
   تنكمش حولها. حدٌّ أدنى للعرض يجعل كل صورة قابلة للرؤية والنقر،
   وحدٌّ أقصى يمنع صورة ٤٠٠٠ بكسل من ابتلاع الشاشة. */
.bub .media { margin: 0 0 .35rem; }
.bub .media img {
  display: block;
  min-width: 180px; max-width: 100%;
  min-height: 120px; max-height: 300px;
  width: auto; height: auto;
  object-fit: contain;
  border-radius: 8px;
  background: rgba(16,42,72,.06);
  cursor: zoom-in;
}
.bub .media audio {
  width: 260px; max-width: 100%;
  height: 40px; display: block;
}
.bub .media-name { font-size: .7rem; opacity: .72; margin-top: .15rem; }
.bub .media-load {
  min-width: 180px; min-height: 60px;
  display: grid; place-items: center;
  background: rgba(16,42,72,.05); border-radius: 8px;
  font-size: .78rem; opacity: .7;
}
/* الفقاعة ذات المرفق تحتاج عرضاً أوسع من فقاعة نصّ قصير */
.bub:has(.media) { max-width: min(88%, 420px); }

/* ═══════════════════════════════════════════════════════════
   تمريرة الكثافة — مكتب الدعم واجهة **تشغيل** لا صفحة تسويق

   الموظف يقضي ساعاته هنا ويحتاج أن يرى أكثر ما يمكن دفعةً واحدة.
   المقاسات السابقة كانت مقاسات موقع: صفٌّ ٩٢ بكسل، وأزرار ٤٤، وخطّ
   ١٤٫٧. القياس أثبت أن الصفحة تفيض ٩٨ بكسل فيظهر شريطا تمرير.

   القاعدة هنا: سُلَّم rem ثابت لا سائل، ونسبة ضيّقة، وكثافة مقصودة.
   ═══════════════════════════════════════════════════════════ */

/* ١) 🔴 الصفحة لا تُمرَّر — المكتب يملأ الشاشة بالضبط.
   كان ``calc(100dvh - 68px)`` تخميناً: الشريط ٦٩ بكسل فعلاً، والتذييل
   يضيف ما تبقّى. الآن عمودٌ مرن يقسم الارتفاع بلا حساب يدوي. */
html.desk-mode, html.desk-mode body {
  height: 100dvh;
  overflow: hidden;
}
html.desk-mode body { display: flex; flex-direction: column; }
html.desk-mode .topbar { flex: none; }
html.desk-mode #main { flex: 1; min-height: 0; display: flex; }
html.desk-mode #viewStaff { flex: 1; min-height: 0; }
html.desk-mode .foot { display: none; }
html.desk-mode .wa { height: 100%; border-top: 0; }

/* ٢) كثافة قائمة المحادثات: ٩٢ ← ٦٨ بكسل (واتساب ويب ≈ ٧٢) */
.wa { grid-template-columns: 320px 1fr; font-size: .875rem; }
@media (max-width: 899px) { .wa { grid-template-columns: 1fr; } }

.wa-list-head { padding: .6rem .8rem; }
.wa-avatar { width: 36px; height: 36px; font-size: .9rem; }
.wa-me strong { font-size: .875rem; }
.wa-me span { font-size: .7rem; }

.wa-search { padding: .45rem .7rem; }
.wa-search input { padding: .4rem .7rem; font-size: .82rem; }
.wa-filters { padding: .4rem .6rem; }
.wa-filters button { padding: .25rem .6rem; font-size: .74rem; min-height: 28px; }

.wa-chat { padding: .5rem .7rem; gap: .55rem; }
.wa-chat-name { font-size: .85rem; }
.wa-chat-time { font-size: .66rem; }
.wa-chat-last { font-size: .75rem; margin-top: .05rem; }
.wa-chat-agent { font-size: .66rem; }
.wa-chat-foot { margin-top: .08rem; min-height: 15px; }
.wa-mini { font-size: .62rem; padding: .05rem .3rem; }
.wa-badge { min-width: 17px; height: 17px; font-size: .64rem; line-height: 17px; }
.wa-count { padding: .35rem .8rem; font-size: .68rem; }

/* ٣) الترويسة والفقاعات */
.wa-top { padding: .45rem .8rem; gap: .55rem; }
.wa-top-who strong { font-size: .875rem; }
.wa-top-who span { font-size: .7rem; }
.wa-thread { padding: .7rem .8rem; gap: .18rem; }
.wa-day { font-size: .66rem; padding: .18rem .7rem; margin: .5rem 0 .3rem; }

.bub {
  max-width: min(72%, 460px);
  padding: .42rem .6rem .24rem;
  font-size: .85rem; line-height: 1.6;
  border-radius: 9px;
}
.bub-meta { font-size: .62rem; margin-top: .1rem; }

/* ٤) 🔴 الصور: **لا تُكبَّر أبداً** فوق حجمها الطبيعي.
   كان ``min-width: 180px`` يُضخّم صورة ٣٢×٣٢ إلى ١٨٠×١٨٠ — تشويهٌ
   وكذب. الآن مصغّرة صادقة: الصغيرة تبقى صغيرة، والكبيرة تُقصّ إلى
   حدٍّ معقول، والنقر يفتح الأصل. */
.bub .media img {
  min-width: 0; min-height: 0;
  width: auto; height: auto;
  max-width: min(100%, 240px);
  max-height: 200px;
  object-fit: contain;
  border-radius: 7px;
}
.bub .media audio { width: 230px; height: 34px; }
.bub .media-load { min-width: 120px; min-height: 44px; font-size: .72rem; }
.bub:has(.media) { max-width: min(80%, 300px); }
.bub .media-name { font-size: .64rem; }

/* ٥) المُرسِل: كان يأكل ١٤٠ بكسل من ارتفاع المحادثة */
.wa-compose { padding: .45rem .7rem .6rem; }
.wa-compose .compose { margin-top: .35rem; gap: .35rem; }
.mode-tabs { gap: .3rem; }
.mode-tabs button { padding: .3rem; font-size: .78rem; min-height: 32px; }
.compose textarea { min-height: 36px; padding: .45rem .7rem; font-size: .85rem; }
.icon-btn { width: 36px; height: 36px; font-size: .95rem; }
.compose-tools { gap: .2rem; }
.wa-compose .btn { min-height: 36px; padding: .4rem .9rem; font-size: .82rem; }
/* شريط الوضع اختفى: التبويب الملوّن نفسه يقولها */

.wa-claim { padding: .5rem .8rem; font-size: .82rem; }
.wa-claim .btn { min-height: 34px; }

/* ٦) لوحة البيانات أضيق وأكثف */
.wa-info { width: 260px; padding: .8rem; font-size: .8rem; }
.ctx h4 { font-size: .9rem; }
.ctx h5 { font-size: .72rem; margin: .7rem 0 .3rem; }
.ctx-list { gap: .2rem .5rem; margin-top: .4rem; }
.ctx-list dt { font-size: .7rem; }

/* ٧) الشريط العلوي أنحف في وضع المكتب */
html.desk-mode .topbar-in { height: 52px; }
html.desk-mode .brand { font-size: 1rem; }
html.desk-mode .brand-mark { width: 28px; height: 28px; font-size: .82rem; }

/* ٨) اللمس يبقى مريحاً على الجوال — الكثافة للشاشة الكبيرة */
@media (max-width: 899px) {
  .icon-btn { width: 42px; height: 42px; }
  .mode-tabs button { min-height: 42px; }
  .wa-compose .btn { min-height: 42px; }
  .wa-chat { padding: .65rem .7rem; }
  .bub { max-width: 84%; font-size: .9rem; }
}

/* ─── اتجاه الفقاعات ───
   🔴 كان معكوساً: رسائلي يميناً ورسائل العميل يساراً. عُرف واتساب
   في الواجهة العربية هو العكس — الوارد يمين (بداية القراءة) والصادر
   يسار. الموظف الذي اعتاد واتساب يقرأ المحادثة مقلوبة.

   في RTL: ``flex-start`` = يمين · ``flex-end`` = يسار. */
.bub-them { align-self: flex-start; background: var(--surface); }
.bub-me   { align-self: flex-end;   background: #D6EBFF; }
.bub-note { align-self: flex-end; }

/* الصورة المصغّرة تحتاج حدّاً يفصلها عن خلفية الفقاعة، وإلا بدت
   الصورة الفاتحة كأنها فراغ. */
.bub .media img {
  border: 1px solid rgba(16,42,72,.1);
  background: #fff;
}
.bub .media audio { border-radius: 999px; }

/* مشغّل الصوت الافتراضي عريض؛ نضبطه ليتناسب مع الفقاعة */
.bub-me .media audio { background: rgba(255,255,255,.55); }

/* ─── عرض المحادثة ───
   الغرفة ١٦٠٠ بكسل والفقاعة ٤٦٠، فيبقى فراغٌ هائل في الوسط وتتباعد
   الأطراف حتى تصعب متابعة الحوار. واتساب ويب يحدّ عمود المحادثة
   ويوسّطه — العين تتبع عموداً واحداً لا عرض شاشة كامل.

   🔴 والحشو لا العرض: فرضُ ``width: 100%`` على الأبناء مدّد كل فقاعة
   إلى ٩٠٠ بكسل مهما قصر نصّها. الحشو يوسّط العمود ويترك الفقاعة
   تأخذ حجم محتواها كما ينبغي. */
.wa-thread { padding-inline: max(.8rem, calc((100% - 900px) / 2)); }

/* ─── المُرسِل: تبويبان بحجمهما لا بعرض الشاشة ───
   زرٌّ بعرض ١٦٠٠ بكسل ليس زرّاً، بل لافتة. */
.mode-tabs { justify-content: flex-start; }
.mode-tabs button { flex: 0 0 auto; min-width: 130px; }
.wa-compose > * { max-width: 900px; margin-inline: auto; }
.wa-compose .compose { max-width: 900px; }

/* الصوت أنحف: المشغّل الافتراضي ثقيل بصرياً */
.bub .media audio { width: 210px; height: 32px; }

/* شريط الدعوة (تثبيت / إشعارات) */
.wa-bar {
  display: flex; align-items: center; gap: .5rem;
  padding: .5rem .7rem;
  background: rgba(16,42,72,.055);
  border-bottom: 1px solid var(--line);
  font-size: .76rem; font-weight: 600; color: var(--ink-soft);
}
.wa-bar span { flex: 1; line-height: 1.4; }
.wa-bar .btn { flex: none; min-height: 30px; padding: .25rem .7rem; font-size: .74rem; }

/* وسوم الأولوية والعودة — استُعيدت بعد أن فُقدت في إعادة الكتابة */
.wa-mini.is-reopen { background: rgba(124,58,237,.13); color: #6D28D9; }
.wa-mini.is-urgent { background: rgba(192,57,43,.14); color: #C0392B; }
.wa-mini.is-high   { background: rgba(180,83,9,.13);  color: #B45309; }

/* ═══════════════════════════════════════════════════════════
   التسجيل: الرقم وتأكيده
   ═══════════════════════════════════════════════════════════ */
.phone-in { display: flex; align-items: stretch; gap: 0; direction: ltr; }
.phone-dial {
  display: grid; place-items: center;
  padding: 0 .7rem;
  border: 1px solid var(--line);
  border-inline-end: 0;
  border-start-start-radius: var(--r); border-end-start-radius: var(--r);
  background: var(--line-soft);
  font-weight: 700; font-size: .9rem; color: var(--ink-soft);
  direction: ltr; white-space: nowrap;
}
.phone-in input {
  flex: 1; min-width: 0;
  border-start-start-radius: 0 !important;
  border-end-start-radius: 0 !important;
}
.phone-in input[readonly] { background: var(--line-soft); color: var(--ink-soft); }

.otp-box {
  margin-bottom: 1.1rem; padding: .9rem;
  border: 1px solid var(--accent);
  border-radius: var(--r);
  background: rgba(66,165,245,.06);
}
.otp-head {
  display: flex; align-items: center; justify-content: space-between;
  gap: .5rem; margin-bottom: .3rem;
}
.otp-head b { font-size: .92rem; }
.otp-code {
  margin: .6rem 0; padding: .6rem;
  border-radius: var(--r-sm);
  background: var(--surface); border: 1px dashed var(--accent);
  font-family: ui-monospace, Menlo, Consolas, monospace;
  font-size: 1.5rem; font-weight: 800; letter-spacing: .28em;
  text-align: center; direction: ltr;
  color: var(--navy);
  /* التحديد بنقرة: الرمز يُنسخ لا يُقرأ حرفاً حرفاً */
  user-select: all; cursor: text;
}
.otp-manual { text-align: center; margin-top: .5rem; }
.otp-state {
  display: flex; align-items: center; justify-content: center; gap: .45rem;
  margin-top: .6rem; font-size: .84rem; color: var(--ink-soft);
}
.otp-ok { color: var(--ok); font-size: .95rem; }
.otp-late { color: var(--warn); }

.hint-ok { color: var(--ok); font-weight: 700; }
.hint-err { color: var(--danger); font-weight: 700; }

/* ═══════════════════════════════════════════════════════════
   إصلاحات التدقيق
   ═══════════════════════════════════════════════════════════ */

/* منطقة العميل واجهة **تشغيل** لا صفحة تسويق: الحشو الثابت أصحّ
   من السائل. حشوٌ يتضخّم مع عرض الشاشة يجعل نفس الصفحة تبدو
   مختلفة على كل جهاز بلا سبب. */
.app .main { padding: 1.5rem 1.75rem; }
@media (max-width: 899px) { .app .main { padding: 1rem; } }
.app .stat b { font-size: 1.55rem; }
.app .stat { padding: .85rem 1rem; }
.app .stats { gap: .7rem; }
.app .row { padding: .8rem 1rem; }
.app .main-head h2 { font-size: 1.35rem; }
.app .main-head p { font-size: .875rem; }

/* أزرار المرشّحات في المكتب: ٢٨ بكسل أصغر من الحدّ المريح.
   ٣٤ يبقى كثيفاً ويُلمَس بلا خطأ. */
.wa-filters button { min-height: 34px; }

/* ═══════════════════════════════════════════════════════════
   منطقة العميل: الاشتراك، الطلب، الدفع، التحميل
   ═══════════════════════════════════════════════════════════ */

/* ── بطاقة الاشتراك ──
   أول سؤال يطرحه العميل حين يفتح الصفحة: هل نظامي شغّال وكم بقي؟
   الجواب يجب أن يُقرأ من مسافة ذراع بلا تركيز. */
.sub-card {
  display: flex; align-items: center; justify-content: space-between;
  flex-wrap: wrap; gap: 1rem;
  padding: 1rem 1.15rem; margin-bottom: 1.25rem;
  border: 1px solid var(--line); border-radius: var(--r);
  background: var(--surface);
  border-inline-start: 4px solid var(--line);
}
.sub-ok   { border-inline-start-color: var(--ok); }
.sub-warn { border-inline-start-color: var(--warn); background: #fffdf6; }
.sub-bad  { border-inline-start-color: var(--danger); background: #fffafa; }
.sub-none { border-inline-start-color: var(--accent); background: rgba(66,165,245,.04); }
.sub-none div { display: grid; gap: .15rem; }
.sub-none b { font-size: 1.05rem; }
.sub-none span { color: var(--ink-soft); font-size: .88rem; }

.sub-main { display: grid; gap: .3rem; min-inline-size: 240px; flex: 1; }
.sub-main > b { font-size: 1.05rem; }
.sub-left { font-size: 1.5rem; font-weight: 800; line-height: 1.1; color: var(--navy); }
.sub-bad .sub-left { color: var(--danger); }
.sub-warn .sub-left { color: var(--warn); }
.sub-bar {
  block-size: 5px; inline-size: min(100%, 260px);
  border-radius: 999px; background: var(--line-soft); overflow: hidden;
}
.sub-bar i { display: block; block-size: 100%; background: var(--ok); border-radius: 999px; }
.sub-warn .sub-bar i { background: var(--warn); }
.sub-when { font-size: .82rem; color: var(--ink-soft); }
.sub-adds { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: .3rem; margin-top: .2rem; }
.sub-acts { display: flex; gap: .5rem; flex-wrap: wrap; }

/* ── بطاقتا «احصل على النظام» ──
   خياران لا أكثر. ثالثٌ يجعل القرار حسابياً بدل أن يكون بديهياً. */
.get-grid {
  display: grid; gap: 1rem;
  grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(268px, 1fr));
}
.get-card {
  display: grid; gap: .45rem; align-content: start;
  padding: 1.35rem; text-align: start;
  border: 1px solid var(--line); border-radius: var(--r);
  background: var(--surface); cursor: pointer;
  font: inherit; color: inherit;
  transition: border-color .16s, box-shadow .16s, transform .16s;
}
.get-card:hover:not(.is-off) {
  border-color: var(--accent);
  box-shadow: 0 6px 20px rgba(26,58,92,.09);
  transform: translateY(-2px);
}
.get-card:focus-visible { outline: 2px solid var(--accent); outline-offset: 2px; }
.get-card.is-off { opacity: .5; cursor: not-allowed; }
.get-ico { font-size: 1.9rem; line-height: 1; }
.get-card b { font-size: 1.12rem; }
.get-card > span:not(.get-ico):not(.get-cta) {
  color: var(--ink-soft); font-size: .9rem; line-height: 1.65;
}
.get-cta { color: var(--accent-strong); font-weight: 700; font-size: .88rem; margin-top: .3rem; }

/* ── بطاقة الطلب ── */
.ord {
  padding: 1rem 1.15rem;
  border: 1px solid var(--line); border-radius: var(--r);
  background: var(--surface);
  border-inline-start: 4px solid var(--line);
}
.ord-live { border-inline-start-color: var(--accent); }
.ord-pay  { border-inline-start-color: var(--warn); }
.ord-ok   { border-inline-start-color: var(--ok); }
.ord-bad  { border-inline-start-color: var(--danger); }
.ord-head {
  display: flex; align-items: flex-start; justify-content: space-between;
  gap: .75rem; flex-wrap: wrap;
}
.ord-head strong { display: block; font-size: 1.02rem; }
.ord-sub { font-size: .82rem; color: var(--ink-soft); }
.ord-state {
  padding: .2rem .6rem; border-radius: 999px;
  font-size: .78rem; font-weight: 700; white-space: nowrap;
}
.ord-state-wait { background: var(--line-soft); color: var(--ink-soft); }
.ord-state-live { background: #e3f2fd; color: var(--accent-strong); }
.ord-state-pay  { background: var(--warn-bg); color: var(--warn); }
.ord-state-ok   { background: var(--ok-bg); color: var(--ok); }
.ord-state-bad  { background: var(--danger-bg); color: var(--danger); }
.ord-hint { margin-top: .35rem; font-size: .86rem; color: var(--ink-soft); }
.ord-adds { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: .3rem; margin-top: .55rem; }

/* العرض: الرقم الوحيد في كل منطقة العميل، فيُعطى وزنه. */
.ord-quote {
  margin-top: .8rem; padding: .8rem .9rem;
  border-radius: var(--r-sm);
  background: var(--canvas); border: 1px solid var(--line);
}
.ord-price { font-size: 1.45rem; font-weight: 800; color: var(--navy); direction: rtl; }
.ord-price small { font-size: .8rem; font-weight: 600; color: var(--ink-soft); margin-inline-start: .35rem; }
.ord-quote p { margin-top: .35rem; font-size: .87rem; color: var(--ink-soft); line-height: 1.7; }
.ord-exp { display: inline-block; margin-top: .4rem; font-size: .78rem; color: var(--warn); font-weight: 700; }

.ord-pay {
  margin-top: .7rem; padding: .55rem .75rem;
  border-radius: var(--r-sm); font-size: .85rem;
  background: var(--line-soft);
}
.ord-pay span { color: var(--ink-soft); font-size: .82rem; }
.ord-pay-claimed  { background: var(--warn-bg);   color: var(--warn); }
.ord-pay-verified { background: var(--ok-bg);     color: var(--ok); }
.ord-pay-rejected { background: var(--danger-bg); color: var(--danger); }
.ord-foot {
  display: flex; align-items: center; justify-content: space-between;
  gap: .6rem; margin-top: .85rem; flex-wrap: wrap;
}
.ord-time { font-size: .78rem; color: var(--ink-soft); }

/* ── التحميل ── */
.lic-box {
  display: flex; align-items: center; gap: .75rem; flex-wrap: wrap;
  padding: .9rem 1.1rem; margin-bottom: 1.2rem;
  border: 1px solid var(--ok); border-radius: var(--r);
  background: var(--ok-bg);
}
.lic-box > span { font-size: .85rem; font-weight: 700; color: var(--ok); }
.lic-box code {
  flex: 1; min-inline-size: 180px;
  padding: .45rem .7rem; border-radius: var(--r-sm);
  background: var(--surface); border: 1px solid var(--line);
  font-family: ui-monospace, Menlo, Consolas, monospace;
  font-size: 1rem; font-weight: 700; letter-spacing: .05em;
  user-select: all;
}
.dl-grid {
  display: grid; gap: 1rem;
  grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(230px, 1fr));
}
.dl-card {
  display: grid; gap: .35rem; align-content: start;
  padding: 1.2rem; text-decoration: none; color: inherit;
  border: 1px solid var(--line); border-radius: var(--r);
  background: var(--surface);
  transition: border-color .16s, box-shadow .16s;
}
.dl-card:hover { border-color: var(--accent); box-shadow: 0 4px 16px rgba(26,58,92,.08); }
.dl-ico { font-size: 1.7rem; line-height: 1; }
.dl-card b { font-size: 1rem; }
.dl-ver, .dl-note { font-size: .82rem; color: var(--ink-soft); }

/* ── الإضافات في نافذة الطلب ──
   بلا سعر: نقول ما تفعله الإضافة، والرقم يأتي في العرض. */
.addon-grid { display: grid; gap: .5rem; }
.addon {
  display: flex; align-items: flex-start; gap: .6rem;
  padding: .65rem .8rem; cursor: pointer;
  border: 1px solid var(--line); border-radius: var(--r-sm);
  transition: border-color .14s, background .14s;
}
.addon:hover { border-color: var(--accent); background: rgba(66,165,245,.04); }
.addon:has(input:checked) { border-color: var(--accent); background: rgba(66,165,245,.07); }
.addon input { inline-size: 18px; block-size: 18px; margin-top: .12rem; flex: none; accent-color: var(--accent-strong); }
.addon-body { display: grid; gap: .12rem; }
.addon-body b { font-size: .92rem; font-weight: 700; }
.addon-body span { font-size: .8rem; color: var(--ink-soft); line-height: 1.55; }
.hint-inline { font-weight: 400; font-size: .8rem; color: var(--ink-soft); }

/* ── نافذة الدفع ── */
.pay-amount {
  display: flex; align-items: baseline; gap: .5rem; flex-wrap: wrap;
  padding: .85rem 1rem; margin-bottom: 1.1rem;
  border-radius: var(--r); background: var(--canvas); border: 1px solid var(--line);
}
.pay-amount span { font-size: .85rem; color: var(--ink-soft); }
.pay-amount b { font-size: 1.5rem; font-weight: 800; color: var(--navy); }
.pay-amount small { font-size: .8rem; color: var(--ink-soft); }
.pay-methods { display: grid; gap: .5rem; }
.pay-m {
  display: flex; align-items: flex-start; gap: .6rem;
  padding: .7rem .85rem; cursor: pointer;
  border: 1px solid var(--line); border-radius: var(--r-sm);
}
.pay-m:has(input:checked) { border-color: var(--accent); background: rgba(66,165,245,.06); }
.pay-m input { inline-size: 18px; block-size: 18px; margin-top: .12rem; flex: none; accent-color: var(--accent-strong); }
.pay-body { display: grid; gap: .15rem; }
.pay-body b { font-size: .93rem; }
.pay-body span { font-size: .82rem; color: var(--ink-soft); }
/* رقم الحساب يُنسخ بنقرة: كتابته يدوياً أشيع مصادر الخطأ في التحويل. */
.pay-acc {
  font-family: ui-monospace, Menlo, Consolas, monospace;
  font-weight: 700; font-size: .95rem !important;
  color: var(--ink) !important; user-select: all; cursor: text;
}
.pay-note { font-size: .78rem !important; line-height: 1.6; }

/* ── الإعدادات ── */
.set-grid {
  display: grid; gap: 1.1rem;
  grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(300px, 1fr));
  align-items: start;
}
.set-card {
  padding: 1.25rem;
  border: 1px solid var(--line); border-radius: var(--r);
  background: var(--surface);
}
.set-card h3 { margin-bottom: 1rem; font-size: 1.05rem; }

@media (max-width: 640px) {
  .sub-card, .sub-acts { inline-size: 100%; }
  .sub-acts .btn { flex: 1; }
  .ord-foot .btn { inline-size: 100%; }
}

/* ═══════════════════════════════════════════
   شاشة الدخول هي الصفحة الأولى — هاتف + لابتوب
   ═══════════════════════════════════════════ */
.auth-shell {
  background:
    radial-gradient(1100px 520px at 90% -10%, rgba(18, 194, 181, .16), transparent 60%),
    radial-gradient(900px 500px at -5% 110%, rgba(43, 47, 143, .14), transparent 55%);
}
.auth-logo { display: block; width: min(240px, 72%); height: auto; margin: 0 auto 1.1rem; }
.auth-card h2, .auth-card > .sub { text-align: center; }
.auth-card .btn-block, .auth-card .field input, .auth-card .field select { min-height: 46px; }
.trial-cta {
  margin-top: 1.2rem; padding-top: 1.2rem; border-top: 1px solid var(--line);
  display: grid; gap: .65rem; text-align: center; color: var(--ink-soft); font-size: .92rem;
}
.btn-trial {
  background: linear-gradient(135deg, var(--navy), var(--accent-strong)); color: #fff;
  box-shadow: var(--lift-1);
}
.btn-trial:hover:not([disabled]) { filter: brightness(1.08); box-shadow: var(--lift-2); }
/* لابتوب: بطاقة أعرض قليلاً ومتوسّطة */
@media (min-width: 900px) { .auth-card { width: min(500px, 100%); } }
/* هاتف: ملء الشاشة تقريباً، خطّ 16px (يمنع تكبير iOS)، أهداف لمس 48px */
@media (max-width: 520px) {
  .auth-shell { place-items: start center; padding: 1rem .75rem 2rem; min-height: calc(100dvh - 68px); }
  .auth-card { padding: 1.35rem 1.1rem; border-radius: 16px; box-shadow: var(--lift-2); }
  .auth-card .field input, .auth-card .field select, .auth-card .field textarea { font-size: 16px; min-height: 48px; }
  .auth-card .btn-block { min-height: 50px; font-size: 1rem; }
  .auth-logo { width: min(210px, 68%); }
}
@supports not (min-height: 100dvh) { @media (max-width: 520px) { .auth-shell { min-height: calc(100vh - 68px); } } }
/* هاتف: الشبكة تُوزّع فائض ارتفاع الصفحة على الصف الأول (الشريط) فيتضخّم — الصفوف تبدأ من الأعلى */
@media (max-width: 899px) {
  .app { align-content: start; }
  .side { align-self: start; }
}

/* ── بيانات دخول النظام ── */
.cred-box {
  margin: 0 0 1.2rem; padding: 1rem 1.1rem;
  border: 1px solid var(--line); border-radius: var(--r);
  background: var(--surface);
}
.cred-box h3 { margin: 0 0 .25rem; font-size: 1rem; }
.cred-hint { margin: 0 0 .7rem; font-size: .82rem; color: var(--ink-soft); }
.cred-row {
  display: flex; align-items: center; gap: .6rem; flex-wrap: wrap;
  padding: .45rem 0; border-top: 1px dashed var(--line);
}
.cred-row > span { min-inline-size: 6.5rem; font-size: .85rem; font-weight: 700; color: var(--ink-soft); }
.cred-row code {
  flex: 1; min-inline-size: 140px; padding: .4rem .7rem;
  border-radius: var(--r-sm); background: var(--bg, #f5f7fb); border: 1px solid var(--line);
  font-family: ui-monospace, Menlo, Consolas, monospace; font-size: 1rem; font-weight: 700;
  letter-spacing: .04em; user-select: all; text-align: left; overflow-wrap: anywhere;
}
.cred-change { margin-top: .6rem; font-size: .88rem; }
.cred-change summary { cursor: pointer; font-weight: 700; color: var(--brand, #2b2f8f); }
.cred-change-row { display: flex; gap: .5rem; flex-wrap: wrap; margin: .6rem 0 .3rem; }
.cred-change-row input {
  flex: 1; min-inline-size: 180px; padding: .55rem .7rem;
  border: 1px solid var(--line); border-radius: var(--r-sm); font: inherit;
}
@media (max-width: 560px) {
  .cred-row > span { min-inline-size: 100%; }
}